文章摘要:虚拟旅游给人们带来了一场“把景点搬回家”的颠覆性体验变革,成为旅游高质量发展中的重要议题。文章结合已有研究和发展现状提出“虚拟旅游”概念,对桂林漓江开发的虚拟旅游展开实证研究,融合TAM模型(technology acceptance model)、ACSI(American customer satisfaction index)与期望理论(expectancy theory)构建结构方程模型,探究“新世代”感知视角下虚拟旅游对行为意向的影响机理,并从技术和管理两个角度提出实践建议。研究发现:虚拟旅游沿“感知-态度-行为意愿”路径影响实地旅游意愿,具有乐观的发展前景;对景区的态度是触动实地旅游意向的直接前因,而对虚拟旅游技术的态度并不会激发实地旅游动机,且旅游意向的触动程度随年龄阶段的增长和学历的提高而有所减弱,随虚拟旅游经验的丰富而显著增强;相对于提升旅行效率的实用性,“新世代”更注重虚拟旅游的易用性和享乐性。
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